질문답변
반복 질문은 AI에게, 관계는 더 가까이.
- AI 상담
- 멀티채널 상담함
- 고객 CRM·지식
크리에이터와 브랜드의 다음 단계
콘텐츠를 만들고, 팬을 만나고, 수익을 쌓으세요.
콘텐츠 제작은 Studio, 팬과의 대화는 팬톡, 멤버십 운영은 FanHome. 브랜드의 크리에이터 탐색과 캠페인은 BrandTalk에서 시작하세요.
- 콘텐츠 제작
- 팬과의 대화
- 멤버십 운영
작업실에서 시작하는 이야기만드는 과정이, 함께 나눌 콘텐츠로.
Studio 팬톡 FanHome하는 일에 맞게 이어 쓰세요
콘텐츠 제작부터 팬 관리까지. 하는 일에 맞춰 골라 쓰세요.
작업 과정을 콘텐츠로 만들고, 궁금해하는 팬과 대화하고, 더 깊은 이야기를 멤버십으로 나눕니다.
- 01
만드는 이야기를 콘텐츠로
Studio에서 아이디어를 정리하고 이미지·영상 콘텐츠를 만들며 발행 작업을 준비합니다.
- 02
관심을 대화로 이어가기
팬톡에서 채널로 들어온 질문을 모으고, AI 응대와 팬 정보를 함께 관리합니다.
- 03
더 깊은 이야기는 멤버십으로
FanHome에서 멤버십과 유료 콘텐츠를 구성하고, 팬이 머무는 공간을 운영합니다.
필요한 일을 맡는 네 가지 제품
지금 필요한 일부터, 제품 하나로 시작하세요.
혼자 시작할 때도, 팀으로 운영할 때도. 제품마다 맡은 일이 분명해요.
브랜드크리에이터
브랜드에 맞는 크리에이터와 캠페인을.
- 브랜드 DNA
- 크리에이터 탐색
- 캠페인 운영
콘텐츠멤버십
멤버십과 콘텐츠로 만드는 나의 공간.
- 멤버십 구독
- 프리미엄 콘텐츠
- 메신저·디지털 패키지
아이디어이미지·영상
아이디어를 이미지와 영상으로.
- 콘텐츠 제작
- 배포·작업 큐
- 페르소나·실험실
통합 관리, 이렇게 쓰세요
제품을 바꿔도, 팀 관리는 한곳에서.
워크스페이스를 고르고 필요한 제품으로 이동하세요. 팀원과 권한을 같은 기준으로 관리할 수 있어요.
팀원역할과 권한
함께 쓰는 워크스페이스
- 팬톡
- BrandTalk
- FanHome
- Studio
워크스페이스에서 제품 전환
콘텐츠 작업에서 상담으로 이동할 때도 같은 작업 공간에서 필요한 제품을 고릅니다.
팀원과 역할을 함께 관리
함께 일하는 사람을 초대하고 조직과 워크스페이스의 역할을 나눕니다.
연결과 공개 범위는 직접 선택
채널을 연결하고 지식과 콘텐츠의 공개 범위를 정합니다. 필요한 설정은 제품별로 안내합니다.
답변 범위와 보안
함께 일해도, 권한은 역할에 맞게.
AI가 자동으로 답할 문의와 팀이 직접 확인할 문의를 나눠 정해요. 팀원마다 볼 수 있는 범위도 설정할 수 있어요.
- 조직 관리자팀원 초대·역할 지정
- 팀원역할에 맞는 워크스페이스
워크스페이스마다 데이터 구분
보안과 권한 설정 자세히 보기
조직·워크스페이스 단위 설계
조직과 워크스페이스를 기준으로 데이터를 나누도록 설계했습니다.
역할별 접근 권한
조직의 소유자·관리자·운영자 권한과 워크스페이스 역할을 구분합니다.
누가 무엇을 바꿨는지 확인
설정의 감사 로그에서 운영 활동 기록을 확인할 수 있습니다.
2단계 인증
OTP 앱을 이용한 2단계 인증으로 계정 로그인을 보호합니다.
연결 정보 암호화
업무 도구를 연결할 때 등록한 인증 정보는 암호화해 보관합니다.
AI 답변의 검증과 승인
근거를 검증하고, 부족하다고 판정되면 발송을 제한하거나 인계합니다. 문의 유형별 승인 모드도 지원합니다.
시작하는 방법
필요한 제품 하나로 가볍게 시작하세요.
계정 만들기
계정과 워크스페이스를 만들어요.
제품 고르기
콘텐츠 제작, 고객 응대, 멤버십 중 지금 필요한 일부터 골라요.
팀과 채널 연결
팀원을 초대하고, 필요한 채널과 권한을 설정해요.
첫 작업 시작
첫 콘텐츠를 만들거나 첫 문의에 답해 보세요.
요금과 도입
필요한 제품부터 써보고, 팀에 맞게 넓혀 가세요.
무료 계정으로 시작
계정을 만들고 필요한 기능을 직접 써보세요.
무료로 시작하기우리 팀에 맞는 도입 상담
팀 규모, 연결할 채널, 운영 방식에 맞는 구성과 요금을 안내해 드려요.
도입 상담하기고객센터 02-6734-0002도입 전에 궁금한 것들
자주 묻는 질문
어떤 일에 쓸 수 있나요?
팬톡은 대화와 AI 상담, BrandTalk은 브랜드 협업, FanHome은 멤버십과 콘텐츠, Studio는 콘텐츠 제작·배포, FanShop은 상점·상품·주문 운영을 맡아요. FanShop은 출시 준비 중이에요.
모든 제품을 한 번에 써야 하나요?
아니요. 지금 필요한 제품부터 시작할 수 있어요. 팀의 운영 방식에 맞춰 다른 제품을 이어 쓰세요.
고객 응대에만 써도 되나요?
네. 팬톡의 AI 고객상담에서 멀티채널 상담함, 지식 기반 AI 답변, 상담사 인계와 지식 보강을 쓸 수 있어요.
FanShop에서 결제를 받을 수 있나요?
아직 준비 중이에요. 멤버십 구독과 유료 콘텐츠 판매는 FanHome에서 이용할 수 있어요.
팀원마다 권한을 다르게 줄 수 있나요?
네. 조직의 소유자·관리자·운영자 권한과 워크스페이스 역할을 나눠요. 팀의 역할에 맞춰 데이터 접근을 설정하세요.
요금은 어떻게 되나요?
무료로 계정을 만들어 시작할 수 있어요. 팀 규모와 채널 구성에 맞는 요금과 도입 범위는 도입 상담에서 안내해 드려요.